Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 3699a3

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt khi cần
3699a3 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 3699a3
BẢO MẬT THỰC TẾ

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Mỗi lớp bảo mật ở đây đều gắn với một bước cụ thể trong hành trình tài khoản — từ khi bạn đăng ký đến khi rút tiền về ví. Dưới đây là bốn điểm cốt lõi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu.

Mã hóa giao dịch

Mọi kết nối đến trang đều dùng SSL. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa trước khi rời khỏi thiết bị của bạn.

Cookie và thiết bị

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập trên điện thoại. Cookie không được dùng để theo dõi hành vi ngoài phạm vi tài khoản của bạn.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ.

Xác minh rút tiền

Trước khi rút tiền về MoMo hoặc ZaloPay, hệ thống kiểm tra khớp tên tài khoản ví với thông tin đăng ký — bước này bảo vệ bạn khỏi rủi ro sai địa chỉ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' kèm tên tài khoản — chúng tôi xử lý trong giờ làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để tải xuống hoặc gửi đề nghị xóa.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách 3699a3 xử lý thông tin cá nhân và dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và nhật ký thiết bị phục vụ bảo mật. Mật khẩu ví không bao giờ được lưu phía chúng tôi.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu giao dịch chỉ được truyền đến cổng thanh toán để xử lý nạp rút theo yêu cầu của bạn.

Có. Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ live chat để được hỗ trợ. Chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu theo yêu cầu.

Gửi email với tiêu đề 'Xóa tài khoản' kèm tên đăng nhập, hoặc nhắn qua live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xóa theo quy trình nội bộ.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn dùng trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản đăng ký hợp lệ trong các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang ở.